Privacy Beleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe www.nkquality.nl (de "site" of "wij") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en vrijgeeft wanneer u de site bezoekt of een aankoop doet.

Verzamelen van persoonlijke informatie

Wanneer u de site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit privacybeleid verwijzen we naar alle informatie die een individu uniek kan identificeren (inclusief de onderstaande informatie) als "persoonlijke informatie". Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke persoonlijke informatie we verzamelen en waarom.

Apparaatinformatie

Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de site omgaat. Doel van het verzamelen: om de site nauwkeurig voor u te laden en om analyses uit te voeren over het gebruik van de site om onze site te optimaliseren. Bron van verzameling: automatisch verzameld wanneer u onze site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels. Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify.

Orderinformatie

Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer. Doel van het verzamelen: om u producten of diensten te leveren om aan ons contract te voldoen, uw betalingsinformatie te verwerken, verzending te regelen en u facturen en/of orderbevestigingen te verstrekken, met u te communiceren, onze bestellingen te screenen op mogelijk risico of fraude, en u informatie of advertenties te verstrekken met betrekking tot onze producten of diensten, in overeenstemming met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld. Bron van verzameling: door u verstrekt. Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify, onze betalingsverwerker Mollie en onze leveranciers.

Klantenservice-informatie

Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: naam, adres, e-mail, bestelinformatie, factuuradres, verzendadres en telefoonnummer. Doel van het verzamelen: het leveren van klantenservice. Bron van verzameling: door u verstrekt. Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify, e-mailsoftware Klaviyo en onze live chatsoftware Chartra.

Minderjarigen

De site is niet bedoeld voor personen onder de 18 jaar. We verzamelen niet opzettelijk persoonlijke informatie van kinderen. Als u de ouder of voogd bent en denkt dat uw kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres om verwijdering aan te vragen.

Persoonlijke informatie delen

We delen uw persoonlijke gegevens met serviceproviders om ons te helpen onze diensten te verlenen en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

We gebruiken Shopify om onze online winkel te runnen. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.

We kunnen uw persoonlijke informatie delen om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie die we ontvangen, of om onze rechten anderszins te beschermen.

Gedragsadvertenties

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw persoonlijke gegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat deze interessant voor u kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://policies.google.com/privacy?hl=nl. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

We delen informatie over uw gebruik van de site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. We verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen door het gebruik van cookies of andere vergelijkbare technologieën (waarmee u mogelijk instemt, afhankelijk van uw locatie).

Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads PINTEREST - https://help.pinterest.com/en/article/personalization-and-data Bovendien kunt u zich afmelden voor sommige van deze services door naar de opt-outportal van de Digital Advertising Alliance te gaan op: http://optout.aboutads.info/.

Persoonlijke informatie gebruiken

We gebruiken uw persoonlijke gegevens om onze diensten aan u te verlenen, waaronder: producten te koop aanbieden, betalingen verwerken, verzending en uitvoering van uw bestelling, en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Wettelijke basis

In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG"), als u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte ("EER"), verwerken wij uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

  • Uw toestemming;
  • De uitvoering van het contract tussen u en de site;
  • Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
  • Om uw vitale belangen te beschermen;
  • Om een ​​taak uit te voeren die wordt uitgevoerd in het algemeen belang;
  • Voor onze legitieme belangen, die niet prevaleren boven uw fundamentele rechten en vrijheden.

Retentie

Wanneer u een bestelling plaatst via de site, bewaren we uw persoonlijke gegevens voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt ​​om deze informatie te wissen. Raadpleeg het gedeelte 'Uw rechten' hieronder voor meer informatie over uw recht op verwijdering.

Automatische besluitvorming

Als u een inwoner van de EER bent, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking uitsluitend op basis van geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming juridische gevolgen voor u heeft of u anderszins aanzienlijk beïnvloedt.

We nemen deel aan volledig geautomatiseerde besluitvorming die een juridisch of anderszins significant effect heeft op basis van klantgegevens.

Onze verwerker Shopify maakt gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridische of anderszins significante gevolgen voor u heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder meer:

  • Tijdelijke lijst met IP-adressen die zijn gekoppeld aan herhaalde mislukte transacties. Deze denylist blijft een klein aantal uren bestaan.
  • Tijdelijke lijst met creditcards die zijn gekoppeld aan IP-adressen waarvan de lijst is geweigerd. Deze denylist blijft een klein aantal dagen bestaan.

Uw rechten

AVG (GDPR)

Als u een inwoner bent van de EER, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die we over u hebben, om deze over te dragen naar een nieuwe dienst en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens.

Uw persoonlijke gegevens worden in eerste instantie in Ierland verwerkt en vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten. Zie de GDPR-whitepaper van Shopify voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze site bezoekt. We gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale media- of inhoudscookies. Cookies maken uw browse-ervaring beter doordat de website uw acties en voorkeuren kan onthouden (zoals inloggen en regioselectie). Dit betekent dat u deze informatie niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren als u naar de site terugkeert of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze een frequente bezoeker zijn.

We gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze site te optimaliseren en om onze diensten aan te bieden:

Cookies die nodig zijn voor de werking van de winkel:

  • _ab: Gebruikt in verband met toegang tot admin.
  • _secure_session_id: Gebruikt in verband met navigatie door een winkelpui.
  • cart: Gebruikt in combinatie met winkelwagen.
  • cart_sig: Wordt gebruikt bij het afrekenen.
  • cart_ts: Wordt gebruikt bij het afrekenen.
  • checkout_token: Wordt gebruikt bij het afrekenen.
  • Secret: Wordt gebruikt bij het afrekenen.
  • secure_customer_sig: Gebruikt in verband met het inloggen van de klant.
  • storefront_digest: Gebruikt in verband met het inloggen van de klant.
  • _shopify_u: Wordt gebruikt om het bijwerken van klantaccountinformatie te vergemakkelijken.

Rapportage en analyse:

  • _tracking_consent: Tracking voorkeuren.
  • _landing_page: Tracking van landingpagina's.
  • _orig_referrer: Tracking van landingpagina's.
  • _s: Shopify-analyse.
  • _shopify_fs: Shopify-analyse.
  • _shopify_s: Shopify-analyse.
  • _shopify_sa_p: Shopify-analyse met betrekking tot marketing en verwijzingen.
  • _shopify_sa_t: Shopify-analyse met betrekking tot marketing en verwijzingen.
  • _shopify_y: Shopify-analyse.
  • _y: Shopify-analyse.

Hoe lang een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft, hangt af van het feit of het een "permanente" of "sessiecookie" is. Sessiecookies blijven actief totdat u stopt met browsen en permanente cookies blijven actief totdat ze vervallen of worden verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken, zijn permanent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar vanaf de datum waarop ze naar uw apparaat zijn gedownload.

U kunt cookies op verschillende manieren beheren en beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en dat delen van onze website mogelijk niet langer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt ervoor kiezen om cookies al dan niet te accepteren via de besturingselementen van uw browser, die u vaak kunt vinden in het menu "Extra" of "Voorkeuren" van uw browser. Voor meer informatie over het wijzigen van uw browserinstellingen of het blokkeren, beheren of filteren van cookies kunt u vinden in het helpbestand van uw browser of via sites zoals www.allaboutcookies.org.

Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig voorkomt hoe we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Om uw rechten uit te oefenen of om u af te melden voor bepaald gebruik van uw informatie door deze partijen, volgt u de instructies in het gedeelte "Gedragsadvertenties" hierboven.

Niet volgen

Houd er rekening mee dat omdat er in de branche geen consistent begrip is van hoe te reageren op "Niet volgen"-signalen, we onze gegevensverzameling en gebruikspraktijken niet wijzigen wanneer we een dergelijk signaal van uw browser detecteren.

Aanpassingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.

Contact

Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als u vragen heeft of als u een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op Info@nkquality.com of per post met behulp van de onderstaande gegevens:

NKquality Kraaivenstraat 36-06 Tilburg The Netherlands

Laatst bijgewerkt: 15-06-2023

Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, heeft u het recht om uw klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt hier contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit of onze toezichthoudende autoriteit: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/en.